Chính Sách Bảo Mật
vzwin

1. Phạm Vi & Đối Tượng Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân mà vzwin thu thập, xử lý và lưu trữ từ người dùng ("Bạn", "Chủ thể dữ liệu") khi sử dụng nền tảng vzwin.co và các dịch vụ liên quan.

Chính sách này được xây dựng phù hợp với các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam, cụ thể là Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, và các tiêu chuẩn quốc tế về quyền riêng tư. Khi sử dụng dịch vụ vzwin, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách này.

2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Dữ Liệu Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

2.2. Dữ Liệu Thu Thập Tự Động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu phiên truy cập: Thời gian đăng nhập/đăng xuất, thời lượng phiên, trang đã truy cập, thứ tự điều hướng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp rút, lịch sử cược, kết quả, số dư theo thời gian.
• Cookie và dữ liệu cục bộ: Xem chi tiết tại Mục 6 của Chính sách này.

2.3. Dữ Liệu Từ Bên Thứ Ba

Khi bạn sử dụng đăng nhập liên kết (Zalo, Google), vzwin có thể nhận được tên hiển thị và địa chỉ email từ nền tảng đó, tùy theo phạm vi quyền bạn cấp. vzwin không truy cập danh bạ, ảnh hoặc dữ liệu không cần thiết cho mục đích xác thực.

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

vzwin sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau đây, và chỉ những mục đích này:

1. Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp rút VNĐ, ghi nhận kết quả cược, cấp thưởng khuyến mãi.
2. Xác minh và tuân thủ pháp luật: Thực hiện KYC, phòng chống rửa tiền (AML), xác minh độ tuổi (tối thiểu 18 tuổi), báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.
3. Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, tấn công mạng, lạm dụng tài khoản, thông đồng giữa người chơi.
4. Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử để giải quyết khiếu nại, xác minh danh tính khi người dùng liên hệ hỗ trợ.
5. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi dùng để phát triển tính năng mới, tối ưu UX, cá nhân hóa trải nghiệm (chỉ ở cấp độ tổng hợp, không phải cá nhân).
6. Liên lạc marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, tin tức vzwin – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, việc xử lý dữ liệu cá nhân phải dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau. Đối với từng mục đích, vzwin dựa trên:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược, xử lý giao dịch tài chính, quản lý tài khoản người dùng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xác minh tuổi, KYC, AML, lưu trữ hồ sơ tài chính theo yêu cầu của pháp luật.
• Lợi ích chính đáng: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing, cookie không thiết yếu, chia sẻ dữ liệu với đối tác quảng cáo (nếu áp dụng trong tương lai).

5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

5.1. Đối Tác Được Phép Nhận Dữ Liệu

vzwin chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau:

• Nhà cung cấp game: Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft – chỉ nhận ID phiên ẩn danh, không nhận thông tin định danh thực.
• Nhà cung cấp cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, Vietcombank – chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch VNĐ cụ thể.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC được chứng nhận – chỉ nhận dữ liệu cần thiết cho mục đích xác minh tuổi và danh tính.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ bằng văn bản từ cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý.

5.2. Cam Kết Không Bán Dữ Liệu

vzwin cam kết tuyệt đối và vô điều kiện rằng thông tin cá nhân của người dùng sẽ không bao giờ được bán, cho thuê, trao đổi hoặc chuyển giao cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích kinh doanh hoặc quảng cáo thương mại. Đây là nguyên tắc không thể thương lượng của vzwin.

6. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

6.1. Các Loại Cookie vzwin Sử Dụng

Cookie thiết yếu luôn được kích hoạt vì chúng cần thiết cho hoạt động của nền tảng. Bạn có thể từ chối cookie chức năng và phân tích thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tiện lợi.

7. Bảo Mật Kỹ Thuật

vzwin đầu tư đáng kể vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa truyền tải: TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối HTTP.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (thông tin tài chính, tài liệu KYC) được mã hóa AES-256 tại cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Giám sát liên tục: Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) giám sát 24/7 và cảnh báo bất thường theo thời gian thực.
• Kiểm tra thâm nhập: Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ bảo mật nội bộ và đơn vị kiểm toán độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Sao lưu mã hóa mỗi 6 giờ, lưu tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, vzwin cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng yêu cầu của pháp luật bảo vệ dữ liệu.

8. Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

8.1. Thời Gian Lưu Trữ

vzwin chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích ban đầu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm sau giao dịch cuối cùng (yêu cầu pháp lý AML).
• Tài liệu KYC: 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản hoặc ngày xác minh.
• Log bảo mật: 12 tháng để điều tra sự cố bảo mật.
• Dữ liệu cookie phân tích ẩn danh: 90 ngày.

8.2. Quy Trình Xóa Dữ Liệu

Khi đóng tài khoản, vzwin thực hiện quy trình xóa dữ liệu trong 30 ngày, ngoại trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp luật (AML, hồ sơ tài chính). Dữ liệu bị xóa sẽ được ghi đè bằng dữ liệu ngẫu nhiên để đảm bảo không thể khôi phục.

9. Quyền Của Người Dùng

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các tiêu chuẩn quốc tế, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình tại vzwin:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, gửi yêu cầu qua email: [email protected] hoặc qua live chat trên trang vzwin.co. vzwin cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc. Yêu cầu hoàn toàn miễn phí và không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ.

10. Bảo Vệ Trẻ Em

vzwin nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc người dưới tuổi quy định, vzwin sẽ:

1. Đóng băng tài khoản ngay lập tức.
2. Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan theo yêu cầu của người giám hộ hợp pháp.
3. Hoàn trả số dư tiền thực (nếu có thể xác định được nguồn gốc hợp pháp).

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã tạo tài khoản vzwin, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi. Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu trong vòng 24 giờ.

11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

vzwin có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong luật pháp, công nghệ hoặc thực tiễn hoạt động. Khi có thay đổi quan trọng:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang vzwin.co.
• Ghi rõ ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang Chính sách.

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư tiền thực trước ngày có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.

12. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách vzwin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi: